注文方法
・製作代行の流れ
「step1〜step4」をご覧下さい。
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発送後の破損、完成品の問題 |
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Step1 無料見積り
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(お客様より)
電話、FAX、メールでのお問い合わせが可能です。製作ご希望のキットの、メーカー名、商品名、スケール、どのような仕様でお作りしたいか詳しくお伝え下さい。 改造等お客様独自の仕様にも応じますので納得いくまでご相談ください。
(当社より)
すぐにお調べし、概算見積り金額を電話、FAX、メールでお伝えします。正確な見積りをご希望の方は当社に一度キットをお送り下さい。
(お客様より)
お見積りを検討して頂き、製作依頼するか？しないか？お考え下さい。
| ☆☆ 製作料金の目安について ☆☆製作料金の考え方は基本的に制作時間より計算しております。ですので、お持ちのキットを電話、メールにて連絡していただき把握してから概算お見積もりを出します。正式な金額は実際当社でキットを確認してから提示いたします。 |
＜お支払いについて＞※見積り金額の表示は製作代金(*1)となります。お支払いの際の金額は(*1)＋消費税になります。
※納品時の送料は着払いにてお客様持ちになります。
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＜電話をする前にお願い＞細かな仕様で、制作時間とは別に手間の量でも料金に多少開きができます。同じフィギュアでも、サフを吹くか、サフレスにするか。また場合によってウレタンを吹くか、クリア、半つやにするか、しないかでも大きく変わります。ですのでよろしければ、ご連絡を頂き見積もりをさせて頂きたいと思っております。参考までにギャラリーの作品をお知りになりたい方はご連絡下さい。こちらの作品はお客様の細かい要望で制作しており、料金も一つ一つ違っております、必ずしもその金額ではないことも多少御座います。事前に完成品の仕様等できるだけ、細かくイメージして頂きご相談下さい。
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Step2 正式に依頼し、作業開始
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(当社より)
お客様ご希望の製作内容、最終的な製作代金を、当社が独自のオーダーシートに記載し封筒にてお送りします。(オーダーシートは当社控えとお客様控えの2通が入ります。)
(お客様より)
オーダーシートに記載の内容を確認して頂きましたら押印し、当社控えの方を当社にご返送下さい。お客様控えはそのままお持ち下さい。もし、追加で何かして欲しい場合、再度ご連絡ください。その際、金額が変わる事もあります。
(当社より)
返送され次第、製作を開始します。
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Step3 支払いをしよう
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(当社より)
商品完成の約1週間前に、お客様にご連絡いたします。
(お客様より)
ご連絡あり次第、製作代金をお支払い下さい。
(1)お支払いはご来店した際、商品と交換で現金払い
(2)銀行振込
(3)現金書留
(4)各種カード
以上のご利用が頂けます。当社に直接来て頂いた際、完成品の引き取り、
その場での修正も対応致します。
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Step4 完成品のお届け
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(当社より)
お客様からの入金が確認できましたら、すぐに商品を発送いたします。送料は着払いでお客様持ちになりますのでご了承ください。またの注文をお待ちしております(^0^)/
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発送後の破損、完成品の問題
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状況
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サービス
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対策
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| 出荷時に配送が原因で破損した |
１００％無償で修理致します。 |
配送で問題が発生した場合には、配送業者との調整がありますので、破損品はなるべくそのままにして、至急、当社にご連絡をお願い致します。
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| 出荷1週間前後の無償修正とお客様による破損による修正について |
到着後1週間以内であれば対応致します。注意1）パーツの紛失、壊れた場合については有償になります。注意2)また、お客様の破損については多少であれば、無償にて行います。それ以上ですと有償となりますのでご了承ください。 |
到着後は早めの確認をお願い致します。その後の破損については、とにかく早急にご連絡下さい。
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| 製作した完成品の仕様がオーダーシートの内容と違っていた場合 |
１００％無償にて修正致します。 |
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| オーダーシートの記載内容についての修正／変更 |
修正料金を頂いて修正致します。 |
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